Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Товар, який повертається: 1) не має містити слідів встановлення й експлуатації 2) Має мати товарний вигляд і не мати механічних пошкоджень 3) паковання товару має бути не пошкоджене 4) усі відповідні пломби, ліцензії, наклейки мають бути на своїх місцях УСЛОВІЯ ПОВІТРАТА І ОБМІНА Ми маємо кілька умов, які стосуються процедури обміну та повернення товарів: Товар має бути в нешкодженому стані, збереженому пакованні, з етикетками, в оригінальному зовнішньому вигляді та зі збереженими фабричними ярликами. Обмін і повернення товару можливий тільки в магазині MOBI-ZONE або за допомогою кур'єрської служби "Нова пошта". Процедура обміну/повернення має такий вигляд: Кур'єрською системою "Нова пошта": Ви можете відправити товар назад до нас за допомогою служби "Нова пошта". Для цього потрібно виконати такі кроки: Заповніть заяву на повернення і додайте його всередину посилки разом із товаром, який ви повертаєте (будь ласка, пам'ятайте, що без заяви засобу не будуть зараховані на ваш рахунок!). Покладіть оригінальний чек у посилку. Упакуйте товар у такий спосіб, щоб паковання виробника не пошкоджувалося під час транспортування, якщо таке паковання є. На посилці вкажіть нашу адресу: Нова Пошта. Поштове відділення No1, пгт. Солоніцовка, вулиця Гірького, 25а, Харківська зона Після відправлення посилки вам необхідно зберегти квитанцію про надсилання та другу частину накладної до отримання повернення засобів. Зверніть увагу, що ми повертаємо кошти впродовж семи банківських днів після отримання та перевірки товару. Документи, які вам потрібно надати: Оригінальний чек. Товарна накладна. Заповнена заява про повернення. Процедура повернення засобів така: Ми повертаємо засоби тільки після отримання товару, який ви повертаєте. Є кілька способів отримання повернених засобів: На банківську картку: Вік засобів на карту можливий, якщо ви оплачуєте товар банківською карткою. Якщо ви оплачуєте замовлення накладеним платіжом, також ми перелічимо гроші на вашу карту. Однак для цього необхідно надати всі необхідні реквізитити (МФО, ЕГРПУ, ІНН, розрахунковий рахунок банку). Інформацію про ці реквізити можна отримати у вашому банку, яким ви користуєтеся. Повернення засобів на мапу або розрахунковий рахунок зазвичай займає від 3 до 7 банківських днів, залежно від банку. На розрахунковий рахунок у банці: Якщо ви оплачуєте замовлення банківським переведенням як законодавство, повернення засобів буде здійснене на ваш р/с.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.